轉(zhuǎn)型時(shí)期，恐龍倒地，螻蟻?zhàn)兇笙螅覀兛梢藻e(cuò)過一筆生意，絕不能錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代。
蘋果手機(jī)重要的不是生產(chǎn)了一個(gè)手機(jī)，而是誕生了一個(gè)隨身智能時(shí)代。共享單車改變了出行方式，電子商務(wù)改變了消費(fèi)方式。
產(chǎn)品改變生活，商業(yè)模式一樣改變生活。在這里敲敲黑板，注意了，國內(nèi)外電商企業(yè)的新戰(zhàn)略是——新零售。
未來，你可能會(huì)在三四線城市見到一家“無人零售”的海瀾之家門店。你拿起一件衣服的頻率，足夠讓后臺(tái)了解你喜歡穿什么樣的衣服，以后男人的衣柜里會(huì)有一整套符合你審美品味的服裝——工作穿什么，聚會(huì)穿什么，打球穿什么。基于大數(shù)據(jù)的人工智能客服會(huì)比你更了解自己。
你進(jìn)入掃描區(qū)，全身的尺寸不差分毫，人工智能會(huì)給你推薦更合適的衣服，你也完全可以在天貓上“試穿”海瀾之家最新款衣服。你要付款？方便，掃掃二維碼。服裝從制造業(yè)向高科技與服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型等。
沒有落后的行業(yè)，只有落后的商家。
在新零售體系中，消費(fèi)者是真正的核心，大數(shù)據(jù)比我們更加了解自己。你看了什么電影，穿了什么衣服，哪些服裝更換得最勤，哎呦喂，原來我是這樣的人啊，簡(jiǎn)直比自己想的還要愛泡吧，還要愛運(yùn)動(dòng)，還要愛吃啊。
傳統(tǒng)零售時(shí)代是這樣子滴，請(qǐng)給我選一件這樣的衣服。營(yíng)業(yè)員一臉鄙視，沒有，我們只有這樣的款式，非常流行。你一看，倒也是，剃頭店小哥盡穿這樣的衣服。
新零售時(shí)代，消費(fèi)者需求逆向傳遞至品牌商和生產(chǎn)商，傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈前后端對(duì)調(diào)，由供應(yīng)決定需求的模式變更為需求決定生產(chǎn)的模式。新零售時(shí)代大致是這個(gè)樣子的。你到一家無人店去，先掃描一下尺寸，拿起一件衣服。AR說了，先生，您喜歡的是這個(gè)樣子的，您的臉型、脖子和膚色適合那樣的衣服，保留您的特色，看上去品味更高。如果您參加高端商務(wù)聚會(huì)，建議您挑選這套。估計(jì)您這一輩子身材的變化、色彩偏好都記錄在案了，不用自己操一點(diǎn)心。
新零售席卷全球。國外電商巨頭亞馬遜收購了全食超市，國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴投資了盒馬生鮮、三江購物等。
為什么？京東、淘寶商家等線上企業(yè)的獲客成本逐年上升，太貴了。2014年，京東獲客成本僅80元/人，現(xiàn)在已經(jīng)飆升至147元/人了，幾乎翻倍。線下企業(yè)日子也不好過，人工、原材料等成本增加，低成本時(shí)代一去不復(fù)返，還受到電商擠壓，否則，也不會(huì)有那么多恐龍倒地了。
張愛玲的《紅玫瑰與白玫瑰》說，一個(gè)男人不可能兼得心口的朱砂痣和窗前明月光，但新零售完美地兼得了。線上獲客成本上升，讓電商目光移至線下; 線下運(yùn)營(yíng)成本提升，線下流量的價(jià)值挖掘，以及庫存管理需求，讓線下企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。兩者一拍即合，新零售出現(xiàn)。
國內(nèi)最火熱的新零售戰(zhàn)場(chǎng)在阿里的天貓，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是京東，這兩個(gè)老冤家戰(zhàn)術(shù)截然不同。
阿里主要依托大數(shù)據(jù)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，主要跟商家合作，不自建線下品牌，也不控制線下渠道；京東主要整合供應(yīng)鏈和物流，打通線上、線下渠道和供應(yīng)鏈。
傳統(tǒng)線下商家如何做新零售？線下服裝零售航母海瀾之家的行動(dòng)告訴你，積極擁抱新變化，線上線下全打通。
2016年，海瀾之家營(yíng)業(yè)收入170億，穩(wěn)居行業(yè)首位，線下收入龐大，規(guī)模是身后幾名的總和；雖然線上收入占比僅為5%，但是絕對(duì)規(guī)模并不小，2016年線上收入高達(dá)8.54億，位居行業(yè)前列。
海瀾之家總裁、“二代”周立宸坦言：“我們看的是規(guī)模不是比例，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在實(shí)在太強(qiáng)了，太大了，可能相同的競(jìng)品，第二名加第十名規(guī)模才跟我們一樣，所以人家電商占30%，哪怕我占10%就比其他所有人更多了。”
有業(yè)績(jī)支撐，海瀾之家的市值行業(yè)內(nèi)最高，規(guī)模高達(dá)445億，一度超過Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌。
轉(zhuǎn)型期行業(yè)大洗牌，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱，制造業(yè)、房產(chǎn)業(yè)無不如此。
以前大公司尾大不掉，運(yùn)營(yíng)效率下降，官僚主義上升，邊際收益遞減。可在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大型科技公司甚至邊際收益遞增，別人比你高，比你帥，比你有錢，還比你努力。這仗，怎么打？
海瀾之家跟天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作，壯大強(qiáng)者恒強(qiáng)的核心邏輯。
2017年8月30日，線下航母海瀾之家和天貓?jiān)诤贾菪歼_(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場(chǎng)媒體稱，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，對(duì)此次新零售戰(zhàn)略合作的重視“前所未有”。線上飛船阿里也非常重視，很少露面的逍遙子現(xiàn)身，此前馬云也到訪海瀾之家。
這次合作對(duì)雙方都非常重要。
阿里能從這次戰(zhàn)略合作中獲得什么？在阿里眼中，大數(shù)據(jù)是新零售戰(zhàn)略的關(guān)鍵，馬云也多次強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴是一家數(shù)據(jù)公司，當(dāng)前是“DT”時(shí)代。通過淘寶和天貓，馬云獲得了零售數(shù)據(jù)和商家數(shù)據(jù)；通過支付寶和螞蟻金服，馬云獲得了金融數(shù)據(jù)；通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)，馬云獲得了物流數(shù)據(jù)。這是數(shù)據(jù)天團(tuán)。
海瀾之家線下的巨大流量和數(shù)據(jù)是一個(gè)巨大寶藏，沒有它的參與，阿里在服裝行業(yè)的新零售戰(zhàn)略實(shí)施必然會(huì)有缺憾。相應(yīng)的，阿里在服裝行業(yè)的大數(shù)據(jù)累計(jì)，以及虛擬試衣、隨身購物袋、智能客服等新技術(shù)的完善也會(huì)受到影響，阿里需要海瀾之家。
海瀾之家也需要阿里巴巴。海瀾之家已經(jīng)通過RFID技術(shù)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼，線上線下的數(shù)據(jù)共享互通，目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)線上下單，就近門店發(fā)貨。
借助大數(shù)據(jù)，海瀾之家可以預(yù)測(cè)未來消費(fèi)趨勢(shì)，有效管理庫存，并及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)調(diào)整。大數(shù)據(jù)分析，正是阿里巴巴的強(qiáng)項(xiàng)。
雙方合作還會(huì)得到更直接的巨大經(jīng)濟(jì)利益。
數(shù)據(jù)顯示，我國三四線城市人口比重高達(dá)80%，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占比卻很低，僅為53.2%。未來幾年，三四線城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為主要增量來源，比重會(huì)跟人口結(jié)構(gòu)趨于一致。更重要的是，非常多三四線居民還沒有線上消費(fèi)的習(xí)慣，這是個(gè)巨大寶藏。
巧的是，海瀾之家擁有5491家門店，主要集中在三四線城市，遍布全國31個(gè)省，覆蓋了80%以上的縣、市。海瀾之家占盡天時(shí)地利，已經(jīng)像京東一樣實(shí)現(xiàn)了線上下單，就近門店發(fā)貨。線下銷售大爆發(fā)就在不遠(yuǎn)的未來。
航母插上翅膀，企業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)。
航母插上翅膀，企業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)。
